Me Opre\' Brothersilla pyrimme varmistamaan, että asiakkaamme ovat täysin tyytyväisiä ostoksiinsa.
Jos et ole tyytyväinen ostokseesi jostain syystä, voit palauttaa tuotteet.
Käytä tätä lomaketta tavaroiden palauttamiseen
PalautuksetSinulla on oikeus palauttaa verkkokaupastamme ostamasi tuotteet 14 päivän kuluessa toimituksesta. Jotta tuote voidaan palauttaa, sen on oltava alkuperäispakkauksessa ja samassa kunnossa kuin se on vastaanotettu. Palautuksia 14 päivän määräajan jälkeen ei hyväksytä.
Sinun on lähetettävä tuotteet ja maksettava palautuskulut. Palautuskustannusten tulee olla tavanomaisia lähetyskuluja (ei premium- tai express-lähetyksiä). Kun olemme hyväksyneet palautuksesi, lähetämme sinulle palautuksen toimituskulut.
Suosittelemme, että säästät seurantanumeron/lähetysnumeron ja lähetyskuitin siltä varalta, jos niitä tarvitaan myöhemmässä vaiheessa.
Sopimuksen peruuttaminen sekä palautetut tuotteet on lähetettävä tähän osoitteeseen:
Opre\' Cidery s.r.o.,
Textilna 4,
04012 Kosice,
Slovakia, EU.
Google Maps.
Palautukset
Jos pakkaus ja tuotteet ovat alkuperäisessä kunnossa (mukaan lukien alkuperäispakkaus) ja niissä ei ole vaurioita eikä näkyviä käytön merkkejä, edellä mainittu 14 päivän määräaika pidennetään 30 päivään siitä päivästä, jona olemme toimittaneet tuotteet.
Pilaantuvia tuotteita (juomat) ei voi palauttaa sen jälkeen, kun ne on avattu, niitä on käytetty tai niissä on näkyviä käytön merkkejä. Tämä ei luonnollisesti koske kauppatavaroita.
Kun hyväksymme palautuksesi, teemme hyvityksen ja palautamme maksamasi summan.
Vahingoittunut pakettiJos saat vahingoittuneen paketin, ota meihin yhteyttä 7 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta ja lähetä meille seuraavat tiedot:
- kuvat paketin ulko- ja sisäpuolelta
- tilausnumero tai muu tieto tilauksestasi
Suosittelemme myös, että säilytät paketin siihen asti, kunnes annamme sinulle jatko-ohjeet. Saatamme tarvita paketista lisätietoja rahtiyhtiölle tehtävää reklamaatiota varten.
Vialliset tuotteet
Jos saat viallisen tuotteen, ota meihin välittömästi yhteyttä sähköpostitse, niin toimitamme sinulle korvaavan tuotteen tai hyvityksen.
Saatamme vaatia valokuvatodisteita vahingosta ennen korvaavan tuotteen tai hyvityksen käsittelyä.
KampanjatJos olet ostanut tuotteen osana kampanjaa tai erikoistarjousta, palautettava summa on tuotteesta maksamasi hinta. Jos olet saanut ilmaisen lahjan ostoksesi yhteydessä, sinun on palautettava lahja tuotteen mukana.
Ylivoimainen esteJos erityisten olosuhteiden vuoksi emme saa toimitettua tuotetta ajallaan, voimme vedota ylivoimaiseen esteeseen. Esimerkkejä ylivoimaisesta esteestä ovat lakko, tulipalo, yleinen tavarapula, kuljetusmahdollisuuksien rajoittaminen sairauden vuoksi, paikallisten viranomaisten poikkeukselliset toimenpiteet, verkkohyökkäykset, tietotekniikkahäiriöt tai yhteistyökumppaneidemme tai kuljetusvaihtoehtojen puute.
Tällaisessa tilanteessa asiakkaalla ei ole oikeutta vahingonkorvaukseen tai ostosopimuksen purkamiseen.
Yhteydenotot
Jos sinulla on kysyttävää palautusperiaatteistamme, ota yhteyttä meihin sähköpostitse info@oprebrothers.com tai puhelimitse +421 948 285 404. Autamme sinua aina mielellämme.
Ostoskori on tyhjä