Algemene voorwaarden

Welkom bij oprebrothers.com, een online winkel die eigendom is van en beheerd wordt door:

Opre\' Cidery s.r.o.
Budimír 42, 04443 Budimír
Slowakije, Europese Unie
EU BTW: SK2024166210
Bedrijfsregistratienummer: 479775504
E-mail: hello@oprebrothers.com
Telefoon: +421948285404

Deze voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op het gebruik van onze website en de aankoop van goederen van ons. Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door.

1.1 Op onze website zijn er onderdelen die alleen bedoeld zijn voor weergave/gebruik voor personen van 18 jaar of ouder. Als u jonger bent dan 18 jaar, mag u onze website sectie van alcoholische dranken - CIDERS niet gebruiken en de ciders niet kopen. Een bezoeker onder de 18 jaar (of de wettelijke leeftijd in zijn land) mag alleen artikelen kopen die geen alcohol bevatten (frisdranken).
1.2. U kunt onze website gebruiken om onze producten te bekijken en te kopen, een account aan te maken, u in te schrijven voor onze nieuwsbrief en contact met ons op te nemen via e-mail of telefoon.

2.1. Wij verzamelen en gebruiken persoonlijke gegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid. Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met het verzamelen en gebruiken van uw persoonlijke gegevens zoals beschreven in ons Privacybeleid.

3.1. Wij verkopen alcoholische en niet-alcoholische dranken in glazen flessen in onze eigen productiefaciliteit. Alle producten zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid.
3.2. U kunt een bestelling plaatsen via onze website door de gegeven instructies te volgen. Door een bestelling te plaatsen, doet u een aanbod om de door u geselecteerde producten te kopen.

3.3 Wij zullen uw bestelling bevestigen. We controleren of we de bestelde hoeveelheden op voorraad hebben. Indien er niet voldoende producten op voorraad zijn of het product is uitverkocht , dan kunnen wij de bestelling annuleren.
3.4. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment en om welke reden dan ook een bestelling te weigeren of te annuleren. Indien wij uw bestelling afwijzen of annuleren, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en indien van toepassing een terugbetaling doen.
3.5. De prijs van de producten staat vermeld op onze website en is inclusief BTW. De munteenheid is EURO. De prijs is exclusief leveringskosten, die apart worden vermeld tijdens het afrekenproces.
3.6 De fysieke factuur wordt met het pakket meegestuurd.
3.7 De producten zijn geëtiketteerd volgens EU-verordening nr. 1169/2011 inzake de etikettering van levensmiddelen. De taal van de tekst is Slowaaks.
3.8 Wij accepteren betaling met creditcard/debitkaart via Stripe, Rembours in geselecteerde landen. De betaling wordt verwerkt via een derde partij, betalingsgateway STRIPE. Wij slaan uw betalingsgegevens niet op.
3.9 In sommige geselecteerde landen wordt het rembours geaccepteerd als betaling.
Meer informatie over de betalingsmogelijkheden vindt u via deze link.

4. Levering
4.1. Wij leveren onze producten op de volgende adressen. Wij leveren onze producten op de adressen die u bij het afrekenen heeft opgegeven.
4.2. Bezorgkosten worden apart getoond tijdens het afrekenproces en variëren afhankelijk van het afleveradres en het gewicht van de producten.
4.3. Wij streven ernaar om producten binnen 1-7 werkdagen, vanaf de datum van uw bestelling, te leveren. Levertijden kunnen echter variëren afhankelijk van het land, het afleveradres en de beschikbaarheid van de producten.
4.4 In geval van verzending naar landen buiten de EU of EER (Europese Economische Ruimte) is de koper volledig verantwoordelijk voor de kosten van belastingen, douane en eventuele andere kosten.
4.5 In geval van een onjuist bedrag voor levering vermeld in de "Verzendopties" en de "Afrekenen" staat de juiste prijs voor verzending in de "Afrekenen". De prijzen voor verpakking bij de verzendopties zijn slechts informatief.
4.6. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet leveren als gevolg van gebeurtenissen buiten onze redelijke controle.
Vind meer informatie over de leveringsopties via deze link.

5.1. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u de producten binnen 14 dagen, na de leveringsdatum, retourneren.
5.2. De producten moeten in hun oorspronkelijke staat en verpakking worden geretourneerd en u bent verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.
5.3. Als de producten defect zijn of niet aan de beschrijving voldoen, betalen wij u het volledige bedrag terug, inclusief de portokosten. Als u de producten om een andere reden retourneert, betalen wij u de producten terug, maar niet de kosten van de retourzending.
5.4 De 14-dagen termijn voor het retourneren van de producten geldt niet voor bestellingen van een bedrijf of ondernemers.
5.5. Terugbetalingen worden verwerkt binnen 30 dagen na de datum van ontvangst van de geretourneerde producten.
Vul dit formulier in om de producten te retourneren:

6.1. Wij zijn eigenaar van het handelsmerk, het merk en de productfoto\'s die op onze website worden gebruikt. U mag onze intellectuele eigendom niet gebruiken, reproduceren of verspreiden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

7.1. Wij kunnen van tijd tot tijd promoties aanbieden. De voorwaarden van elke promotie zullen afzonderlijk worden verstrekt.

8.1. Als u vragen of opmerkingen heeft over deze voorwaarden of onze producten, neem dan contact met ons op per e-mail op hello@oprebrothers.com of per telefoon op +421948285404.

9.1. Wij kunnen deze voorwaarden te allen tijde wijzigen.

10.1. Door u in te schrijven voor onze nieuwsbrief gaat u ermee akkoord marketingcommunicatie van ons te ontvangen via e-mail. U kunt zich ten allen tijde afmelden voor de nieuwsbrief door te klikken op de link "Afmelden" onderaan de e-mail.
10.2. Wij kunnen uw e-mailadres gebruiken om u promotie aanbiedingen en nieuws over onze producten, evenementen en diensten te sturen.
10.3. Wij zullen uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken in overeenstemming met ons Privacybeleid.

11.1. Als consument heeft u het recht om klachten en grieven schriftelijk in te dienen via e-mail: info@oprebrothers.com.
11.2. Wij zullen u over de beoordeling van de klacht informeren via een e-mail die naar uw e-mail wordt gestuurd.
11.3. De toezichthoudende autoriteit is de Slowaakse handelsinspectie (SOI), het SOI-inspectoraat voor de regio Košice, gevestigd te Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice 1, tel. nr. +421557290705.
11.4. Als u niet tevreden bent over de afhandeling van uw klacht, kunt u ook elektronisch een klacht indienen via het platform dat beschikbaar is op de website.
11.5 Als u inwoner bent van een ander EU-land dan Slowakije, kunt u hier een beroep doen op het online klachtenportaal van de EU-Commissie.

De Voorwaarden zijn geldig vanaf 01.03.2023