Termini & Condizioni | Opre Brothers

Termini & Condizioni

Termini e condizioni per Opre\' Brothers

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Opre\' Cidery s.r.o.
Budimír 42, 04443 Budimír
Slovacchia, Unione Europea
IVA UE: SK2024166210
Numero di registrazione della società: 479775504
e-mail: hello@oprebrothers.com
telefono: +421948285404

I presenti termini e condizioni ("Termini") si applicano all\'utilizzo del nostro sito web e all\'acquisto di prodotti da noi. Utilizzando il nostro sito web, l\'utente accetta i presenti Termini. Si prega di leggerli attentamente.

1. Uso del sito web
1.1 Sul nostro sito web sono presenti sezioni destinate alla visualizzazione/all\'uso da parte di individui solo se di età pari o superiore ai 18 anni. Se l\'utente ha meno di 18 anni, non può utilizzare la sezione del nostro sito web dedicata alle bevande alcoliche - CIDERS e non può acquistare i sidri. Un visitatore di età inferiore ai 18 anni (o all\'età legale nel proprio Paese) può acquistare solo articoli che non contengono alcol (bevande analcoliche).
1.2. È possibile utilizzare il nostro sito web per navigare e acquistare i nostri prodotti, creare un account, iscriversi alla nostra newsletter e contattarci via e-mail o telefono.

2. Informativa sulla privacy
2.1. Raccogliamo e utilizziamo i dati personali in conformità alla nostra Politica sulla privacy. Utilizzando il nostro sito web, l\'utente acconsente alla raccolta e all\'utilizzo dei propri dati personali come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

3. Prodotti e Ordini
3.1. Vendiamo bevande alcoliche e analcoliche in bottiglie di vetro presso il nostro stabilimento di produzione. Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità.
3.2. È possibile effettuare un ordine attraverso il nostro sito web seguendo le istruzioni fornite. Effettuando un ordine, l\'utente si impegna ad acquistare i prodotti selezionati.
3.3. Noi vi confermeremo l\'ordine. Verificheremo se le quantità ordinate sono disponibili in magazzino. Nel caso in cui non vi siano sufficienti prodotti in magazzino o il prodotto sia esaurito, potremo annullare l\'ordine.
3.4. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. Se rifiutiamo o annulliamo l\'ordine, lo comunicheremo all\'utente e forniremo un rimborso, se applicabile.
3.5. Il prezzo dei prodotti è indicato sul nostro sito web ed è comprensivo di IVA. La valuta è l\'EUR. Il prezzo non include le spese di consegna, che sono indicate separatamente durante il processo di checkout.
3.6 La fattura fisica sarà inviata insieme al pacco.
3.7 I prodotti sono etichettati secondo il Regolamento UE n. 1169/2011 sull\'etichettatura degli alimenti. La lingua del testo è lo slovacco.
3.8 Accettiamo pagamenti con carta di credito/debito tramite Stripe, in contanti alla consegna in paesi selezionati. Il pagamento viene elaborato tramite il gateway di pagamento di terzi STRIPE. Non memorizziamo i dati di pagamento dell\'utente.
3.9 In alcuni paesi selezionati è accettato il pagamento in contrassegno (Cash-on-delivery).
Per ulteriori informazioni sulle opzioni di pagamento, consultare questo link.

4. Consegna
4.1. Consegniamo i nostri prodotti agli indirizzi che avete indicato al momento del pagamento. 4.2. I costi di consegna sono indicati separatamente durante il processo di checkout e variano a seconda dell\'indirizzo di consegna e del peso dei prodotti.
4.3. Il nostro obiettivo è quello di consegnare i prodotti entro 1-7 giorni lavorativi dalla data dell\'ordine. Tuttavia, i tempi di consegna possono variare a seconda del Paese, dell\'indirizzo di consegna e della disponibilità dei prodotti.
4.4 In caso di spedizione in Paesi al di fuori dell\'UE o del SEE (Spazio Economico Europeo), l\'acquirente è totalmente responsabile del costo delle tasse, della dogana e di qualsiasi altro costo che potrebbe verificarsi.
4.5 In caso di importo errato per la consegna indicato nelle "Opzioni di spedizione" e nella "Cassa", il prezzo corretto per la spedizione è nella "Cassa". I prezzi per l\'imballaggio nelle opzioni di spedizione sono solo informativi.
4.6. Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne dovute a eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Per maggiori informazioni sulle opzioni di consegna, consultare questo link.

5. Restituzioni e rimborsi
5.1. Se non si è soddisfatti dell\'acquisto, è possibile restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data di consegna.
5.2. I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni e nell\'imballaggio originali e il costo delle spese di spedizione per la restituzione è a carico dell\'utente.
5.3. Se i prodotti sono difettosi o non corrispondono alla descrizione, provvederemo a un rimborso completo, comprese le spese di spedizione per la restituzione. Se i prodotti vengono restituiti per qualsiasi altro motivo, forniremo un rimborso per i prodotti ma non per le spese di spedizione per la restituzione.
5.4 La restituzione dei prodotti entro 14 giorni non si applica agli ordini effettuati da una società o da imprenditori.
5.5. I rimborsi saranno elaborati entro 30 giorni dalla data di ricezione dei prodotti restituiti.
Compilare questo modulo per restituire i prodotti:
Ulteriori informazioni sui resi sono disponibili a questo link.

6. Proprietà intellettuale
6.1. Siamo proprietari del marchio, della marca e delle foto dei prodotti utilizzati sul nostro sito web. Non è consentito utilizzare, riprodurre o distribuire alcuna delle nostre proprietà intellettuali senza il nostro previo consenso scritto.

7. Promozioni
7.1. Possiamo offrire promozioni di tanto in tanto. I termini e le condizioni di ciascuna promozione saranno forniti separatamente.

8. Contatti
8.1. In caso di domande o dubbi sui presenti Termini o sui nostri prodotti, si prega di contattarci via e-mail all\'indirizzo hello@oprebrothers.com o per telefono al numero +421948285404.

9. Modifiche
9.1. Possiamo modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.

10. Newsletter
10.1. Iscrivendosi alla nostra newsletter, l\'utente accetta di ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra via e-mail. È possibile annullare l\'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento facendo clic sul link "Unsubscribe" (Annullamento dell\'iscrizione) in fondo all\'email.
10.2. Potremmo utilizzare il vostro indirizzo e-mail per inviarvi offerte promozionali e notizie sui nostri prodotti, eventi e servizi.
10.3. Utilizzeremo i dati personali dell\'utente solo in conformità alla nostra Informativa sulla privacy.

11. Reclami
11.1. In qualità di consumatore, l\'utente ha il diritto di presentare reclami e lamentele per iscritto via e-mail a: info@oprebrothers.com.
11.2. Vi informeremo della valutazione del reclamo o della lamentela tramite una e-mail inviata al vostro indirizzo di posta elettronica.
11.3. L\'autorità di vigilanza è la Slovak Trade Inspection Authority (SOI), l\'Ispettorato SOI per la regione di Košice, con sede legale in Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice 1, n. tel. +421557290705.
11.4. Se non siete soddisfatti della gestione del vostro reclamo, potete anche presentare un reclamo per via elettronica tramite la piattaforma disponibile sul sito web.
11.5 Se siete residenti in un paese dell\'UE diverso dalla Slovacchia, potete fare appello al portale dei reclami online della Commissione UE qui.

I Termini sono validi dal 01.03.2023
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